卡百利海门经销商张文萍:做好服务,做好施工,做好口碑
江苏海门的经销商张文萍说,选择卡百利的原因是其产品的优质性能于质量过硬:“所以就没有任何的犹豫,比较果断的就开始干了”。
一切从零开始的张文萍,将原先的60平小店扩张为了300平的大店,这也是当地艺术涂料最大的门店。
毫无经验的张文萍深知当下市场竞争愈发激烈的趋势,“我觉得没有给我们再去摸索的机会,我们不会,就立马要花钱请人,只要能学得会、能把这个单拿下来,就不惜一切代价要去做。”
因此,在加入卡百利之后,张文萍请来自卡百利的营销老师作为协助,在一年之内做了6-8场活动,在当地市场彻底打响了卡百利这个品牌的知名度,并在每一个小区都打造了一个卡百利的样板房。在卡百利品牌的营销老师的帮助下,张文萍每场活动都能签20-30单。“我当时的目的就是:多做活动,我和员工能够跟着老师一起成长。”
加盟卡百利以来,张文萍秉持着“销售治百病,服务定江山”的营业宗旨,多年以来她对团队的建设与关注,可以说是她贯彻自身营业宗旨的重要路径。
“像我们县城里可能一个门店配置四个销售就够了,但我和别人的思路不一样,我去年的店里是有六个到七个销售的,我觉得员工多一点,他才会有更多的精力把客户服务好。”
销售如此,施工也如此。张文萍团队中的施工师傅都是只做卡百利产品的艺术漆师傅,这样他们在施工时的处理方式更适配产品特点。“我们现在的师傅全都是点工的,不像包工那样需要赶时间,施工细节也能够更好地被覆盖到。”
卡百利对经销商的赋能,不仅是帮助经销商开展主动营销,拓宽获客渠道,更涵盖施工培训以强化服务质量。除此之外,卡百利电商新零售方面带给的经销商增益也不可小觑,来自于天猫、抖音等渠道的消费者被卡百利引流至经销商,“这部分的成交率在70%,甚至在80%以上。”
张文萍今年的销售目标是营业额提升30%以上。积年累月建立起的口碑使得她积累了大量回头客,“还有比之前多了很多的上门客户”,对于这一目标,张文萍可谓是信心满满:“再挖掘一些新的客户,我觉得是肯定可以的。”
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