金商故事——如何运用设计营销提高订单成交率？

互联网时代，消费者的可选择性太多了，如何让你的顾客快速做出购买决定，卡百利全国十大金鼎经销商门店海南海口店就巧妙运用设计营销，大大提高门店订单成交率。

海南海口店老板郑圆英在卡百利第三届奥斯卡盛典暨2023年明星经销商三亚峰会上分享了自己的感悟和看法。

“设计可以满足消费、引导消费、刺激并创造消费，而好的设计是可以加速营销的！”郑总在卡百利三亚峰会上讲到。

第一，成交是设计出来的

市场上同类化产品严重，如何才能让卡百利产品在本地市场脱颖而出？

郑总认为，一个产品有人会为它买单，要看它能不能给人提供价值并解决一定的问题，能否买单的关键不在价格，在于价值。而家装客户不仅追求使用价值，他们更多地追求象征价值。设计其实就是生活方式的一种体现，让客户有更好的家装消费体验，让客户拥有身份感，我们的设计师就是通过家装风格和形式的改变为客户注入象征价值，从而有效提高订单成交率。

第二，设计来自于客户的需求

脱离了客户的需求，再好看的方案也是没有意义的。所以，郑总团队首先就全方位了解客户需求和生活习性，很多时候客户说不上自己想要什么，这时候团队就要在沟通过程中积极调动客户倾诉热情，挖掘出客户深层需求，再通过我们专业设计，将客户需求通过方案的形式呈现出来。设计就是量体裁衣，只有充分考虑客户需求的设计方案才能打动客户。

第三，与客户建立信任感

通过符合需求、好看的设计方案增加客户进店率，那用专业设计理念让客户认可我们，是成交的关键。

在卡百利三亚峰会上，通过生动的真实业主案例，郑总与卡百利经销商家人们分享了她签单经验，“客户愿意到店看方案我们就占很大优势了！其次，在洽谈中，我们要在卡百利强大的品牌背书下，运用个人的人格魅力与谈单技巧去影响客户，让客户感受到我们的专业和真诚，并打动客户接受我们的建议和设计理念。”

在给客户做设计方案的时候，郑总团队还通过色彩心理学进行家居配色。根据业主的个人喜好、生肖、星座、五行等极具个性的色彩来进行家居配色，在细节上体现了门店对业主需求的深刻理解和人性化关怀，提高客户的信任度与满意度。

用专业赢得客户信任，让客户认同我们的设计理念，喜欢我们提供的设计方案，最终促使签单。