金商故事︱从油漆工到艺术漆老板，他靠什么在遂昌打出名气？

在浙江丽水遂昌县，有一位从传统油漆工转型为艺术漆老板——刘军能。他是卡百利艺术漆在遂昌的经销商。

凭借一手过硬的施工工艺和对客户负责到底的服务态度，他不仅在当地站稳了脚跟，还把卡百利打造成了遂昌当地艺术漆市场的头部品牌。

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结缘卡百利 一次电话，改变人生方向

2017年，刘军能还带着几个师傅在工地上做传统油漆。一次偶然的机会，卡百利的王东总通过丽水一位经销商的介绍找到了他。

“那时候我正做着油漆，嘴巴里是苦的，眼睛也睁不开，鼻子还呛。”刘军能回忆道。王东总向他介绍了卡百利艺术漆的环保特性、丰富的质感和纹理效果，让他眼前一亮。“我当时就觉得，这个市场一定会流行起来。”

浙江丽水遂昌卡百利经销商-刘军能

尽管当时刘军能还没有实体店面，王东总仍然鼓励他先拿下代理权，再慢慢开店。就这样，刘军能在乡镇上签下了合同，正式成为卡百利大家庭的一员。

目前，刘军能的团队包括三十多位师傅，其中专门做艺术漆的有十余人。获客渠道主要靠老客户转介绍，以及当地知名装修公司和设计师的推荐。

“我做了这么多年油漆，沉淀下来的客户很多，他们会主动找到我们。”刘军能说。在他看来，信任是最宝贵的资产，而这份信任，正是靠一个个项目、一面面墙的细致施工积累起来的。

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市场挑战 卷中求胜，靠专业打出差异化

谈到遂昌当地的艺术涂料市场，刘军能坦言：“目前确实比较难。”传统涂料店纷纷引入艺术漆，但真正能做好的并不多。

“我们和别人最大的不同，就是有专业的施工团队。”刘军能说，卡百利的产品多样、助剂先进，但更关键的是，他们把“三分材料、七分工艺”落到了实处。定位清晰、服务到位、质量过硬，让他们的客户群体普遍偏高端，与普通涂料店的客户不在一个档次。

在采访中，刘军能分享了一个让他印象深刻的案例。一位老师出身的别墅业主，在当地建材圈以“挑剔难搞”著称，几乎对比了所有品牌。最终，他选择了刘军能，原因很简单：刘军能自己是油漆师傅出身，懂行；团队专业，施工有保障。

“最后他做完之后，跟邻居家一比，觉得就是不一样。”刘军能说，“越是挑剔的客户，服务好了，后续带来的口碑和转介绍是无法估量的。”

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服务标准 细节决定成败，交付才是王道

刘军能对施工工艺有着近乎苛刻的要求。进场前，他会亲自检查墙面平整度；施工中，师傅每天要在客户群里上传5张进度图；每完成一个房间，都会留好色样，方便后续修补。

“我们不会推卸责任。哪怕前期是别人做的腻子不平，我们也会自己处理。”刘军能说，每天晚上他都会用灯照着墙面检查平整度，因为“白天根本看不出来”。

目前，卡百利艺术漆在遂昌的终端店面虽然位于遂昌城区稍偏的位置，但面积很大，展示区域分明。他坦言，开大店的初衷，就是不想让客户只对着小小的样板册挑选。

“每个区域展示不同的工艺和效果，客户走进来，第一感觉就是‘你是专业的’。”刘军能说，80%进店的客户最终都会签单，因为大店带来的沉浸式体验，远非街边小店可比。

谈到未来，刘军能的愿望很朴实也很坚定：“让客户一提到艺术漆，就想到卡百利；在遂昌，一提到艺术漆，就想到我们。”

他希望通过持续提升工艺和服务，带领团队在本地市场做到头部。同时，他也期待卡百利品牌在产品稳定性上持续发力，让经销商有更坚实的后盾。

从一个每天“嘴里苦、眼睛睁不开”的油漆工，到如今遂昌艺术漆市场的领军人物，刘军能靠的不是运气，而是对工艺的敬畏、对客户的诚意，以及对卡百利品牌的坚定信心。在他的带领下，越来越多的遂昌家庭，正在用艺术漆装点出更美好、更健康的居住空间。