艺涂装丨守护一面墙，惊艳一座城：一对夫妻的二十年匠心史诗

晚上九点，连江建材商场大多已陷入黑暗，但郑国斌和胡秀平的卡百利艺术涂料店里，灯还亮着。

“在商场里面，如果没有竞争，这个商场就没生意。有竞争才有活跃。”郑国斌望着窗外人来人往的建材市场，语气里带着对行业的通透理解。

身旁的妻子胡秀平笑着补充：“我们俩夫妻做这行二十多年，早就把竞争当成生意的‘催化剂’了。”

伉俪情深，筑梦连江。2004年，郑国斌和胡秀平踏入建材行业时，手里捧着的还是墙布生意的“饭碗”。

那时的连江，南方潮湿的天气总让墙面问题成为业主的烦心事。“墙布在梅雨季特别容易发霉，客户投诉多了，我们心里也不是滋味。”

胡秀平回忆起当年的困境，指尖无意识地划过展厅里富有质感的艺术漆墙面，“就像命中注定似的，刚好卡百利这个新品牌出现，我们看到了转机。”

2015年，这个决定改变了他们的事业轨迹。当时艺术漆还是新兴行业，夫妻俩对产品几乎一窍不通，却凭着一股“选择大于努力”的信念，奔赴卡百利总部考察。

“跟总部的人一聊就特别投缘，他们的理念、产品规划都让我们觉得‘有前途’。”

郑国斌至今记得签下合作合同时的激动，“现在回头看，选择大于努力——我们选对了。”

十年过去，卡百利已成为艺术涂料领域的十大品牌之一，而他们在连江积累了大量的老客户和好口碑。

从墙布到艺术漆的转型，并非一帆风顺。最初面对客户的质疑，他们带着客户跑工地、看工艺，把师傅施工的每一个细节都拍下来给人看。

“有个老客户的亲戚要装修，特意打电话让我们带过去看现场。”胡秀平笑着说，“师傅们在边角处理上用强光打灯检查的认真劲儿，客户一看就信服了。”

如今，他们的施工师傅在连江早已“有名堂”，这背后是夫妻俩二十年如一日对工艺的严苛要求——下班要做到‘三光’：水光、电光、窗户光，就像给自己家做事一样”，验收前自己先过三遍关，发现问题立刻整改。

连江不大，装修圈子更小。价格透明，年轻人习惯上网比价，单纯靠低价根本没有出路。“我们从不打价格战，”郑国斌说，“拼的是品牌、品质和服务。”

他们有一个坚持了十几年的习惯：只要老客户来电，即使只是小修补，他们也“义无反顾上门维修”。有些客户十几年前的墙面出了问题，他们照样免费服务。

“客户特别感动，说‘你们还管啊’。”郑国斌说，“我们总觉得，做生意不能只看眼前，客户信任才是长久饭票。”

现在，老客户带新客户的单子占了不小比例，有的客户甚至开玩笑说：“就算你们店不开了，我也相信你们能想办法帮我解决问题。”

不只是涂料，更是“面子”和“安心”。从前连江流行欧式风格，米兰丝绒卖得最好；如今极简当道，范洛雅晶等成为新宠。

“质感细、显高级，符合年轻人审美。”产品跟着客户风格变，但他们的服务却始终在线。

而真正让客户放心的是，卡百利艺术涂料已全面升级为“纯水基配方”，降解甲醛，即刷即住。“健康，才是最好的卖点。”

近几年地产行业下行，连江整体装修量也在减少，但卡百利的订单量却保持稳定。

“很多十几年的老房子开始翻新，这批客户信任我们，”郑国斌说。他们通过装修公司、设计师、老客户介绍、线上引流等多元渠道持续获客，“一年下来，两三百单没问题。”

能在竞争中站稳脚跟，离不开总部的支持。区域经理常来关心客户情况，和团队开会指导销售；线上在抖音、小红书推广引流，线下他们做好对接，成交率很高；每年厂家的培训从不间断，师傅学工艺，营销人员学技巧。“

“他们推一把，我们跟一步，合作很顺畅。”卡百利在连江绝对是“头部品牌”。“希望未来，连江人都以做卡百利为荣”。

胡秀平则笑着补充：“希望有一天，连江人装修时都能觉得——用卡百利，就是有面子。”

傍晚六点，又一个老客户介绍的电话响起。郑国斌拿起工具包，胡秀平安排师傅次日上门。

店里的灯还亮着，“卡百利”三个字在射灯下泛着细腻的光。

二十年，夫妻俩没做过惊天动地的事，只是守着一家店、一批师傅、一种品质。

正如郑国斌所说：“我们不只是卖涂料，是在帮别人装好一个家。