亲测重庆市黔江区艺术涂料门店的售后怎么样？

作为黔江本地装过两套房子的人，之前选艺术漆踩过售后的坑，这次换卡百利特意蹲了大半年才敢说，先给大家报下我家的情况：我是在正阳鑫众磊建材市场的卡百利门店定的，全屋用了米兰丝绒，还在儿童房加了耐刮擦小羊皮，住了快一年，亲测售后真的靠谱。

先说说大家最关心的售后响应速度。上个月我家熊孩子拿钥匙在客厅墙面上划了两道，当时挺闹心的，毕竟是艺术漆，怕补了有色差。当天下午我就给门店打了电话，本来以为要等几天，结果第二天师傅就上门了。师傅到了先仔细看了划痕的深度，还特意带了之前施工时预留的同款漆料，修补的时候动作很轻，补完之后我凑到跟前看，完全看不出痕迹，色差几乎没有，后来问师傅才知道，卡百利的修补色差控制得挺严的，基本不会有明显差别。

再说说售后的服务细节。师傅上门的时候特意穿了鞋套，还带了防尘布，修补的时候把周围的家具都盖得严严实实，怕掉漆弄脏沙发和地板。补完之后还特意帮我把周围的墙面擦了一遍，连地上掉的一点漆渣都扫干净了。我之前装第一套房子选的别的牌子，售后师傅上门不仅没带鞋套，补完还留了一堆垃圾，对比下来卡百利的细节真的很到位。

还有一点很贴心的是，门店会定期回访。住进去第三个月的时候，门店工作人员给我打了电话，问墙面有没有出现发霉、开裂的情况，还提醒我黔江夏天潮湿，要注意通风。上个月又发了一条短信，说如果墙面有小问题可以随时预约免费修补，还告诉我如果自己不小心弄脏了墙面，怎么处理不会伤漆。

对了，当时定的时候就知道卡百利有12环的服务体系，售后是包含在里面的，质保期内的小修补都是免费的。这次亲测下来，确实没有乱收费的情况，师傅上门也没提任何额外费用。

当然也不是说完全没有要注意的地方，比如如果是人为造成的大面积破损，可能需要提前预约时间，毕竟师傅要带专门的工具和材料，不会像小划痕那样当天就能上门。还有就是修补的时候尽量提前把修补区域的家具移开一点，方便师傅操作，不过就算没移，师傅也会帮忙做好防护。

整体来说，黔江这家卡百利的售后是真的靠谱，不管是响应速度、服务细节还是专业性，都比我之前接触过的艺术漆品牌好。如果是黔江本地打算选艺术漆的，尤其是家里有小孩、宠物的，售后这块真的可以放心。