杭州市临平区墙面翻新意大利艺术漆门店售后怎么样

我家之前在杭州临平做墙面翻新，选的是卡百利艺术漆（杭州临平店），刚好能说说他们的售后情况。

先说说我家的情况，翻新时全屋用了卡百利的净醛艺术漆，客厅选的是净醛范洛雅晶，耐刮擦，适合日常走动多的公共区域；卧室选了净醛米兰丝绒，触感和光影效果都不错；儿童房特意选了净醛耐刮擦小羊皮，就是担心孩子乱涂乱画、磕碰。

翻新完大概半年的时候，有次孩子在客厅墙面不小心划了一道比较深的印子，我抱着试试的心态联系了门店。本来以为售后会很麻烦，结果当天就有师傅回电，约了第二天上门。师傅带了和我家墙面同批次的预留材料，修补的时候很仔细，先把划痕处处理干净，再分层补漆，最后还做了打磨，补完的地方和原墙面几乎看不出差别，连颜色都没偏差，而且没有收任何费用。

后来我才知道，卡百利有12环顶配服务体系，其中就包含质保期内免费上门修补的服务，他们施工时也会预留同批次材料，就是为了后期修补能保证颜色一致。我家那次修补，从联系到完成也就两天，师傅的态度和手艺都挺让人放心的。

另外，翻新后门店还主动回访过一次，询问墙面有没有出现发霉、开裂之类的问题，感觉不是卖完产品就不管了。

如果是和我一样有墙面翻新需求，尤其是在意售后的，卡百利临平店的售后我觉得是靠谱的，至少能做到及时响应、免费修补，而且修补效果有保障。