利用老客户给艺术涂料做口碑营销

经销商们在为艺术涂料打通私域流量的时候，会经常从老客户入手，原因很简单，老客户可以转裂变、转介绍、还可以低流量成本为品牌进行口碑传播，树立良好的品牌口碑和企业形象。利用老客户做口碑营销，效果绝对比我们自己投放品牌宣传的要好很多。那么如何增强老客户的粘性并且让他们乐意为我们转介绍呢？做法有以下几点：

1、提高产品质量是前提。产品质量、工地的施工质量、服务质量是一切的根本，艺术涂料有事比较专业化、标准化的家居建筑材料，我们要始终秉承着精心施工，精心服务，保证质量的服务理念，力保每个客户都对最后的效果和服务非常满意。
2、做好客户回访工作。在艺术涂料完工后要主动回访业主，主要是为了征集一些案例做宣传，还可以赠送一些小礼品，拍一些合照，收集售后评价等，以示品牌服务的诚意，另外还可以主动要求转介绍。
3、适当作酬谢。可以主动给业主承诺，如介绍成功的单返给业主一定的提成作为酬谢。
4、和业主保持联系，甚至成为朋友。节假日或不定期给客户发祝福短信，也通过赠送品牌周边、节日礼物等拉近与客户之间的距离。主动发出善意和关切的信号，可以使客户不再是单纯的客户，而是进一步成为朋友。礼品可以是一些地方特产或客户所喜爱的保健养生类产品。“礼轻情意重”，这类礼品更多的代表了一份心意，不是你花了大价钱，而是花了心思，所以这样一份心意在客户眼里就显得非常难得。