艺术涂料品牌的变态服务经得起甲醛检测,引无数业主围观
导读
随着家装市场的变化,装修消费趋于年轻化、时尚化、个性化,装修已不再是仅解决瓷砖、墙面、卫浴这些主材选购的单一问题,而早已转变为对空间的整体规划,即贯穿设计、选材和施工等全部环节的整体家居解决方案,不仅可以统一整个家居材质风格,更能让消费者省时省心,这种消费者可以直接拎包就入住的模式,正在家装家居行业悄然崛起。这就是大家常说的“整装”时代,赶上这样的大好时机,家居建材行业自然也想先人一步,抢占更多的市场份额。当然,想要在这片竞争激烈的市场中抓住先机,首先就要进行产品和服务的升级,打造以服务为核心,为追求高品质装修消费者打造省心的整体家装服务。
作为国际化的高端艺术涂料·软装品牌,卡百利自2014年在中国市场发展至今,已经拥有全国代理商1000+,终端门店1300+,服务超过120万+消费者家庭,在艺术涂料品牌行业继续保持领先地位。众所周知,卡百利能取得这样不凡的成绩,除了自己的产品实力,还有其“变态”式的服务体系,
打造“变态”式服务
以用户体验及服务为中心
近几年来,在探索“新零售”商业模式的道路之上,卡百利提出,要抓住旧房焕新的市场趋势,以用户体验及服务为核心,满足一站式装修解决 “懒”、“潮”、“便利”的消费需求,整合艺术涂料、内墙漆及软装供应链,打造以“艺术焕新家”为内核的家居全产业供应链平台。
此外,卡百利还为“赋能新零售”推出了10大赋能支持系统,即品牌赋能、模式赋能、产品赋能、设计赋能、科技赋能、渠道赋能、服务赋能、培训赋能、分享赋能和“艺术焕新家”赋能等;多年以来,卡百利以“为客户设计美好生活”作为服务理念,不断把优质产品带给中国的消费者,满足消费者在品质,环保,健康,色彩等多方面需求,做消费者一站式的色彩空间解决方案专家。
从售前到售后服务到位
引得业主纷纷围观
在客户的服务方面,卡百利终端门店严格按照公司提供的7道墙面基层检查,12道施工标准工艺,3道交付标准,1+N次售后回访等服务口碑,吸引了更多的潜在用户进店。
不但如此,在施工前,许多终端门店还会提供了一些额外的服务前置例如地贴先行、免费做墙固、免费做防潮系统、免费提供设计效果等;在施工时也可以利用数字化工具,让业主足不出户就能及时了解进度;在施工完毕之后还会提供了清洁、甲醛检测、回访等服务。
做到100%的诚意度就能让业主感受到了品牌的专业度、关爱度,超出业主期望,创造感动。卡百利一直在热情、细心地服务赢得顾客的满意,以真诚接待换得顾客的信任。
打造成功品牌,是众多企业正在努力的目标,而客户服务是品牌的一个关键组成部分,有时甚至比产品本身更重要。如果你的企业能够提供“品牌化”服务,也就是说让服务不仅成为品牌的“助推器”,而且让服务本身成为一个强大的品牌,那么,在下一轮的竞争中必将赢得巨大的竞争优势,而卡百利艺术涂料品牌,已经取得了这样的优势。