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艺术涂料市场强有力的竞争武器:服务系统化

作者:编辑:来源:发布日期:2021-04-10

信息摘要: 在艺术涂料市场日益壮大的趋势下,艺术涂料不但在风格设计上要彰显出现代墙面装饰的时尚与品味,还要在服务上推进系统化和专业化发展,更好地为广大的客户群体服务。


后疫情时代,消费者的生活习惯与消费方式已经发生了明显改变, “低价”不再是消费者的最重要考量,“体验式消费”已成主流,消费者更看重商品的服务价值,体现在人们追求商品带给生活的便利性和愉悦感上,而这背后是消费者对于生活和生命价值的重新思考。

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艺术涂料在推上消费者市场后,如何转型升级服务系统,如何落地服务成为最大的难题,痛点主要有两个:一是艺术涂装技术服务专业人才的缺乏,二是涂装施工服务难以适应市场日益俱增的要求。

消费者不是为某个单品而买单,而是为某个解决方案而买单,这就表明了我们的市场策略应该随着消费者的诉求而变化的,必须要有更加完整,更加系统的一套服务理念去满足不断变更的市场需求。而想要在竞争激烈的艺术涂料市场里分得一杯羹,企业要做的应该是强化服务理念,实现服务的落地执行;对产品和业务结构进行调整及优化,布局与拓展更专业的销售渠道,让产品标准更加清晰,操作要求更加主动明确;实现服务系统的转型升级,顺应市场和消费者的变化;培训高质量的服务队伍,为消费者提供更专业、更规范、更高效的服务。

在艺术涂料市场日益壮大的趋势下,艺术涂料不但在风格设计上要彰显出现代墙面装饰的时尚与品味,还要在服务上推进系统化和专业化发展,更好地为广大的客户群体服务。