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短短一年,从0到年销400万,她是怎么做到的?

作者:编辑:来源:发布日期:2021-04-29

信息摘要: 2021年,有机遇也有挑战,郑霞和她的团队还要一起拼搏、一起奋斗,继续做努力奔跑的追梦人!同样期待,每一位“卡百利人”都能在这里活出自己的精彩,努力成为一个发光体!找到更多志同道合的伙伴,共同在行业的蓝海里实现美好的未来。




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“披荆斩棘,乘风破浪”

短短一年时间,从一名普通行政文员转型为一家艺术涂料店老板,再做到行业当地第一,从门店80㎡到350㎡,这位从卡百利女老板,巾帼不让须眉,带领自己的团队步步攀升,用自己的实际行动和能力完成了华丽的转身。

据了解,郑霞原来是一个店面行政文员,拿着微薄但稳定的收入,每天穿梭于办公室,年轻一股冲劲的她又怎么可能甘心于此,郑霞想尝试些不一样的工作,便萌生了转行的念头。她考察了不少正在蓬勃发展的行业,并与卡百利艺术涂料“一见钟情”,从此做起了销售,再次扬帆起航。


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在做销售这条路上,她的天赋与努力叠加,业绩斐然,一路向前,围绕在她身上的光环愈发鲜亮。 在意识到“意大利卡百利艺术涂料·软装”大好的市场发展形势之下,她更是决心加盟,成为门店老板,在艺术涂料领域开启了她的乘风破浪之旅!


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对于转型门店老板的郑霞来讲,其实考验才刚开始,卡百利对于施工有着严格的要求,郑霞负责施工的第一个客户,因为做出的墙面效果不如意,前期出现了瑕疵,导致装修师傅不断地修改。“我记得当时我们从进场到施工完花了1个多月,客户当时冒火的场面还历历在目,但是我拍着胸脯给她保证,一定会做好!不满意马上重新做!”后来新调动的师傅终于顺利完成了墙面施工,非常欣慰的是,这个客户不但没有责怪她,还介绍了身边的亲友选择她的门店,“客户说虽然当时做的过程比较曲折,但是服务态度令人非常满意,值得信任。”


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就是凭借这样真诚的性格和爽朗的做事风格,郑霞很快博得行业内的认可,在贵州市场站稳了脚跟,很多当地的客户都和她建立了长期合作关系。短短一年时间,这个当初的普通行政文员,已经成功转型为艺术涂料十大品牌行业当地第一的门店老板,实现华丽逆转!



“小团队大力量”

作为老板,郑霞很注重打造自己高效、高质、有爱的团队,她的团队目前有20人,包括销售业务员、店长、导购、设计师、施工师傅、施工监理等。团队的力量是巨大的,在大家的分工配合下,他们的签单量均达到月均30单,她说“一切的成绩功劳都归功于有一个这么优秀的团队,团队才是做大做强的根基所在,永远不担心人多,因为他们一直在给我创造利益。”



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对于如何增强团队目标感,郑霞有自己的一套方式,日常工作中,她会先对团队进行摸底,把获取的信息结合自身的管理经验进行深入加工,然后与团队成员讨论目标,集思广益,确定最佳团队目标。目标会分解成业绩目标和提升目标,先定全年目标,再细化到季度目标,再细化到月目标周目标,最后细化到个人。总结来说,对团队目标达成一致并获得承诺,建立目标责任是她的团队取得成功的关键。

此外她还会帮助团队进行财富管理,帮助员工获得财富,积累成就感,让员工花掉赚的钱,让他“负债累累”,最后鼓励员工入股,成为合伙人。一步一个规划,让团队每个人的目标都很明确,激情不曾缩减。



“渠道为王”

人情社会,谁的人脉多、资源多,谁就是王者,团队业绩可能会随着市场、季节的变化而变化,而渠道就是店面长期稳定业绩的保证。如何拓展渠道,增加渠道资源,对此,郑霞从四个方面入手:

首先是异业联盟,她致力于日常客勤关系的维护,增加团队之间的融入,实现客户资源共享,达到共赢;其次是装修公司,她从品牌曝光入手,提升线上线下转化率,进而提升销量,增加市场占有率;老客户转介绍也不能忽视,她说这是成功率最高的渠道方向,特殊节假日她们会对品质老客户进行维护、拜访、节日送礼等;当然还有利用设计师渠道,该渠道很多都是品质客户,追求高。她还会定期举办设计师沙龙,酒会等,利用品牌及行业自身优点融入设计师的设计中。



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郑霞始终坚持“以客户为中心”的服务思路,不断为客户创造价值。还记得有一次门店的施工师傅不够,忙不过来,导致拖延了和客户约定的时间,客户很生气,郑霞就尝试微信致歉,电话联系,但对方仍不理睬,她就直接去到客户办公地门口等了一整天,终于她的诚意打动了客户,愿意给她们再次施工的机会,而且后期成果得到了很高的认可。

农耕模式已经来临,狩猎模式已然是自寻死路。销售技巧有很多,但90分和100分的效果却截然不同,郑霞要做的就是那个100分的销冠,有了宽广的销售渠道,剩下的就是足够真诚热情,提供专业的服务,为客户提供高匹配度的产品。



“思想的蜕变”

为什么能做出优秀的成绩?郑霞表示,作为一个门店的管理者,必须从四个方面做起:

一是从老板自身做起,明确每日业绩目标,她要求自己每日必签一单,未完成目标就不下班或者相应惩罚,在团队面前执行,由店长监督执行。作为老板,她认为自己要起带头作用。

二是从员工思想上做起,“钱能解决99%的问题,剩下的1%,需要更多的钱,这就是我拼了命都一定要做好的原因。”在郑霞眼中,不断增加自身和员工对钱的要性,对于团队业绩的发展有着不容忽视的推动作用,她会设定团队或个人的奖惩机制,员工每日目标明确化,日常工作简单化,团队开始由两个有带动性的人带动团队,另外还要增加每个月的团建活动,提升团队的团队凝聚力。

三是从每日工作细节做起,一个优秀的团队一定要注重细节,不拘小节的,团队成员也应该是团结和谐、齐心协力的。郑霞和她的团队每日都会进行早会,复盘昨日工作情况,明确当天工作内容,另外团建游戏、头脑风暴、情景演练也是每日的重要工作环节,目的是为了重新激发员工的思维,产生新的想法、新的思路,让员工总结与反思过往的成功或失败、实现自我提升。

四是从不断的总结做起,主要是总结签单经验、总结自身的不足、总结店面问题、总结管理问题。在不断地总结和改进中,个人、团队都增加了经验,提高了自我的管理水平。



“永不停歇的追求”

艺术漆加盟行业的市场竞争力日趋白热化,这就决定了郑霞和她的团队不能停下前进的脚步,她们的活动也未曾停歇,门店必定月月有活动,周周不停歇,不论是单店活动、联盟活动、周落地活动还是砍价会、签售会……她和她的团队都一直站在跑道上,奋力追赶。


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“贵在坚持,难在坚持,成在坚持”,用来形容郑霞的艺术漆加盟之路再好不过,优秀背后,她披星戴月,踽踽前行,用辛勤的耕耘拥抱属于她的荣光;她破釜沉舟,打破生活画下的方圆,挣出自己的精彩人生。一年前走进卡百利,那一刻起,已注定她与这条彩色大道的一生缘。

2021年3月17日,在安徽九华山举行的卡百利首届奥斯卡盛典暨2021明星经销商峰会上,郑霞被卡百利中国总部授予“2020年度卡百利全国十大牛商”荣誉称号,还作为新商代表上台作《经验交流:新商如何快速启动市场》的主题演讲,让全国经销商受益匪浅。

关于创业这条道路,郑霞说,“感恩公司,给予了我这个平台,在卡百利这条创业之路,我始终不是一个人在战斗!”


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2021年,有机遇也有挑战,郑霞和她的团队还要一起拼搏、一起奋斗,继续做努力奔跑的追梦人!同样期待,每一位“卡百利人”都能在这里活出自己的精彩,努力成为一个发光体!找到更多志同道合的伙伴,共同在行业的蓝海里实现美好的未来。