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【视频】卡百利最美施工监理:江苏南通店叶栋

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他们/来自不同的城市/不同的岗位/但他们有着一颗同样的心/全心全意为客户服务的心/他们是卡百利的/最美店长、设计师、施工监理。


2018年9月份,卡百利艺术涂料中国区营销中心启动“全国最美店长、设计师、施工监理”评选,经过几个月紧张激烈的角逐,并经过“自主报名”、“初步筛选”、“复试”、“考核”,最终,来自全国各地的8位卡百利人荣获这一殊荣。


其中,江苏南通店叶栋就是卡百利全国“最美施工监理”之一,让我们一起走进他的故事。



你好,我是叶栋。


我来自江苏宿迁,2016年7月1日加入卡百利,现在是卡百利艺术涂料江苏南通店的施工监理。2018年南通店销售额突破860万。作为施工组长,我带领施工团队共完成收款650万。


哲学上有一句话,叫做“量变引起质变”。实际上,在成功的道路上,重复做大量的简单的工作,就是在积累,积累下的经验是我最宝贵的财富。


施工监理实际上是卡百利与客户链接的桥梁,我要连接客户、设计师、施工人员、销售人员等等所有相关的人。在我的实际工作中,大量的事情都是一些琐碎的、细小事物。我每天重复做这些事儿,把这些事做成了,做好了,就一点一滴积攒了做大事的智慧和经验。


卡百利艺术涂料,就是用色彩诠释爱、用艺术诠释爱。艺术无止境,所以必须不断充实自己,提高自己。那如何提升呢?这些都来自日常工作的积累。


首先,要严格把控各个工地质量,做到先发现问题,而不是客户提出来问题再解决。


其次,要与施工师傅现场对接客户施工方案,做到一次性完成一次性过。


第三、还要具备处理施工师傅解决不了问题的能力,比如:技术支持、客户要求达不到等问题。


第四、晚上整理今天的工作内容及进度,规划明天的工作。遇到难解决的客户,自己多想办法,多方位思考,制定多个方案。


对于渴望成功的人来说,要做好一件事情,需要的往往不是灵感和创意,而是兢兢业业、有条不稳,把众多细分的小事情做好、理顺。就是要踏踏实实的,每一道工艺都要用心去做,背后默默的付出,为客户呈现完美的家。


我一直相信,复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。


生活千变万化,人们对美的理解也在变化。所以我也在不断学习,要用我们卡百利的产品、用我们卡百利的专业,努力替客户表达出他的性格、审美、生活态度,展现出他生活的模样。